1.Definizioni

Nelle Condizioni i termini seguenti, con iniziale maiuscola, hanno il significato qui indicato, al singolare e al plurale:

Sito

il sito web www.apensione.it

Titolare

il Dott. Matteo Cecchinato, che gestisce il Sito, vende gli E-book e organizza i Webinar

Cliente

la persona fisica o giuridica che acquista un E-book o si iscrive a un Webinar

Consumatore

la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a, del D.Lgs. 206/2005, "Codice del Consumo")

Prodotti

gli E-book e i Webinar, congiuntamente

E-book

il contenuto digitale (libro in formato elettronico PDF) fornito su supporto non materiale, disponibile per il download dopo il pagamento

Webinar

l’incontro formativo e divulgativo che si svolge online, in diretta, nella data e negli orari indicati nella pagina dedicata del Sito

Partecipante

la persona fisica che assiste al Webinar utilizzando il Link di accesso

Link di accesso

il collegamento personale, inviato via e-mail, che consente di assistere al Webinar

Materiali

le slide in formato PDF e gli altri documenti eventualmente messi a disposizione in relazione al Webinar

Form

il modulo d’ordine o di iscrizione compilato dal Cliente e inviato al Titolare, con i dati del Cliente e le condizioni economiche del Prodotto scelto

Proforma

l’avviso di pagamento, privo di valore fiscale, con cui il Titolare richiede il pagamento della quota di iscrizione al Webinar

Contratto

l’accordo tra Titolare e Cliente, comprensivo del Form, delle Condizioni e di ogni documento da essi richiamato

Account

l’area riservata personale del Cliente sul Sito, facoltativa

Credenziali

nome utente e password per l’accesso all’Account

Parti

il Cliente e il Titolare

2.Ambito di applicazione

2.1 Oggetto. Le Condizioni disciplinano l’uso della sezione e-commerce del Sito, la vendita degli E-book e l’iscrizione ai Webinar, insieme alle eventuali condizioni speciali indicate nel Form e nelle pagine da esso richiamate.

2.2 Struttura. Gli articoli da 1 a 5 e da 13 a 25 si applicano a tutti i Prodotti; gli articoli da 6 a 9 riguardano i soli E-book; gli articoli da 10 a 12 riguardano i soli Webinar.

2.3 Esclusione di terzi. Le Condizioni non si applicano a prodotti o servizi di soggetti diversi dal Titolare, anche se raggiungibili dal Sito tramite link.

3.Account

3.1 Registrazione facoltativa. Per acquistare un E-book o iscriversi a un Webinar non è necessario registrarsi. In fase di acquisto dell’E-book il Cliente può scegliere se creare un Account.

3.2 Maggiore età. La registrazione, l’acquisto e l’iscrizione sono riservati a soggetti maggiorenni.

3.3 Account unico e personale. È consentito un solo Account per Cliente. L’uso della sezione e-commerce è strettamente personale.

4.Stipulazione del Contratto

4.1 Accettazione delle Condizioni. L’acquisto di un E-book, l’iscrizione a un Webinar e la registrazione dell’Account comportano l’integrale accettazione delle Condizioni.

4.2 Procedura. Il Cliente seleziona il Prodotto e completa la procedura seguendo le istruzioni del Sito.

4.3 Verifica dell’ordine. Prima di inviare il Form il Cliente legge le Condizioni, che può stampare, salvare o copiare e che sono sempre disponibili a piè di pagina del Sito, verifica i dettagli dell’ordine e può correggere eventuali errori di inserimento tornando ai passaggi precedenti del modulo o abbandonando la pagina.

4.4 Lingua. La lingua del Contratto è l’italiano; il Webinar si svolge in lingua italiana.

4.5 Conclusione, conferma e archiviazione. Per gli E-book il Contratto si conclude con la conferma d’ordine inviata via e-mail dopo il pagamento; per i Webinar si conclude con la conferma di iscrizione inviata via e-mail dopo l’invio del Form. La conferma, su supporto durevole, contiene il riepilogo dell’ordine o dell’iscrizione, le Condizioni e, per gli E-book, la conferma di quanto previsto all’art. 18.2. Ciascun Contratto è archiviato dal Titolare nei termini di legge.

4.6 Strumenti antiabuso. I moduli del Sito possono utilizzare sistemi di protezione dagli invii automatici. L’invio del Form può essere impedito in caso di esito negativo della verifica o di ripetuti invii dallo stesso indirizzo IP.

5.Dati forniti dal Cliente

5.1 Veridicità delle informazioni. Il Cliente fornisce informazioni veritiere, corrette e complete e le aggiorna in caso di variazioni. Il Titolare non le verifica: informazioni errate o incomplete (ad esempio un indirizzo e-mail sbagliato) possono impedire la consegna dell’E-book, l’invio del Link di accesso e l’emissione corretta dei documenti fiscali, sotto la responsabilità esclusiva del Cliente.

5.2 Dati di altre persone. Se il Cliente indica gli indirizzi e-mail di altri Partecipanti o i dati di un soggetto diverso da sé per la fatturazione, garantisce di esservi legittimato e di avere informato gli interessati del trattamento dei loro dati secondo la Privacy policy, manlevando il Titolare da pretese di terzi al riguardo.

5.3 Uso lecito. Il Cliente utilizza il Sito, gli E-book, i Webinar e i Materiali per finalità lecite, nel rispetto della normativa, delle Condizioni e dei diritti di terzi.

6.E-book: oggetto

6.1 Formato digitale. Il Sito consente di acquistare E-book in formato esclusivamente digitale (PDF), resi disponibili per il download dopo il ricevimento del pagamento. Non viene inviata alcuna copia cartacea.

6.2 Requisiti tecnici e interoperabilità. L’E-book è un file PDF leggibile con qualsiasi lettore PDF su computer, tablet e smartphone. Hardware, software e connessione necessari al download e alla lettura sono a cura e a spese del Cliente.

6.3 Normativa di riferimento. I contenuti sono redatti sulla base della sola normativa italiana vigente alla data di pubblicazione indicata nell’E-book. Non tengono conto di normative straniere né di modifiche successive alla pubblicazione.

6.4 Aggiornamenti. L’acquisto non attribuisce il diritto a ricevere edizioni aggiornate. Eventuali aggiornamenti gratuiti sono indicati nella pagina dell’E-book e, in tal caso, resi disponibili con le modalità dell’art. 8.

7.E-book: prezzo, pagamento e documento fiscale

7.1 Pagamento anticipato. Il prezzo indicato nel Form è dovuto in via anticipata, al momento dell’ordine.

7.2 Modalità di pagamento. Carta di credito o di debito, Apple Pay e Google Pay, tramite un fornitore di servizi di pagamento che opera su pagina sicura. Il Titolare non riceve né conserva i dati della carta.

7.3 Prezzi. I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA e ogni altra imposta applicabile.

7.4 Variazioni di prezzo. I prezzi possono variare; il Cliente verifica il prezzo finale prima di inviare l’ordine. Le variazioni non si applicano agli ordini già conclusi.

7.5 Documento fiscale. Per ogni acquisto il Titolare emette il documento fiscale in formato elettronico e lo invia all’indirizzo e-mail indicato nel Form. Il Cliente che acquista nell’esercizio di attività d’impresa o professionale inserisce nel Form partita IVA, ragione sociale e codice destinatario SDI o PEC. I dati fiscali non possono essere modificati dopo la conclusione dell’ordine.

8.E-book: consegna

8.1 Download. Dopo il pagamento il Cliente riceve il link di download nell’e-mail di conferma d’ordine. Per i Clienti registrati l’E-book resta disponibile anche nell’Account.

8.2 Problemi di download. In caso di e-mail non ricevuta, link scaduto o non funzionante o file danneggiato, il Cliente contatta il Titolare ai recapiti dell’art. 25: il Titolare fornisce senza costi un nuovo link o l’assistenza necessaria, ferma la garanzia dell’art. 15.4.

9.E-book: licenza d’uso

9.1 Licenza personale. L’acquisto attribuisce al Cliente una licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile, per la lettura e la consultazione privata, compresa la memorizzazione su più dispositivi personali del Cliente.

9.2 Divieto di cessione. È vietato cedere, dare in sub-licenza o comunque consentire a terzi l’uso o l’accesso all’E-book, a titolo gratuito o oneroso.

9.3 Divieto di riproduzione e modifica. È vietato copiare o stampare l’E-book oltre l’uso personale, tradurlo, adattarlo, modificarlo, incorporarlo in altre opere, pubblicarlo o diffonderlo, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo, salvo quanto consentito da norme inderogabili.

10.Webinar: oggetto e iscrizione

10.1 Che cos’è. Il Webinar è un incontro formativo e divulgativo che si svolge online, in diretta, nella data, negli orari e con il programma indicati nella pagina dedicata del Sito. Data, orari, programma e relatore possono subire variazioni non sostanziali, che sono comunicate via e-mail agli iscritti.

10.2 Nessun credito formativo. Salvo diversa e specifica indicazione nella pagina del Webinar, la partecipazione non attribuisce crediti formativi professionali né dà luogo al rilascio di attestati.

10.3 Iscrizione. L’iscrizione avviene compilando il Form con i dati del Partecipante (nome, cognome, indirizzo e-mail principale, telefono, ruolo) e i dati di fatturazione. Il Cliente può indicare ulteriori indirizzi e-mail, entro il numero massimo consentito dal Form, ai quali inviare il Link di accesso, fermo l’art. 11.7.

10.4 Posti limitati. I posti sono limitati e assegnati in base all’ordine di ricezione del pagamento. Se i posti risultano esauriti, il Titolare ne dà comunicazione al Cliente e, se il pagamento è già stato effettuato, lo rimborsa integralmente entro 14 giorni.

10.5 Requisiti tecnici. Per assistere al Webinar servono un dispositivo con connessione a Internet stabile, browser aggiornato e audio funzionante. Dispositivi, software e connessione sono a cura e a spese del Cliente.

11.Webinar: quota, proforma, pagamento e fattura

11.1 Nessun pagamento online. L’iscrizione al Webinar non prevede pagamento sul Sito. La quota è indicata nella pagina del Webinar e nel Form.

11.2 Proforma. Dopo l’invio del Form il Titolare invia all’indirizzo e-mail indicato per la fatturazione una Proforma, priva di valore fiscale, con l’importo dovuto e le istruzioni per il pagamento tramite bonifico bancario.

11.3 Conferma del posto. Il posto è confermato con l’accredito del pagamento. Il pagamento è effettuato entro il termine indicato nella Proforma e comunque prima della data del Webinar; in mancanza, il Titolare può annullare l’iscrizione previa comunicazione via e-mail.

11.4 Fattura. Dopo l’incasso il Titolare emette la fattura elettronica e ne invia copia di cortesia all’indirizzo e-mail indicato per la fatturazione. Il Cliente che si iscrive nell’esercizio di attività d’impresa o professionale inserisce nel Form denominazione, partita IVA, codice fiscale, sede e codice destinatario SDI o PEC. I dati fiscali non possono essere modificati dopo l’emissione della fattura.

11.5 Ritenuta d’acconto. Il compenso costituisce corrispettivo per una prestazione di lavoro autonomo. Il Cliente che riveste la qualifica di sostituto d’imposta ai sensi degli artt. 23 e seguenti del D.P.R. 600/1973 applica la ritenuta d’acconto nella misura di legge, paga l’importo al netto della ritenuta e provvede al versamento e alla certificazione della stessa. I Clienti che non sono sostituti d’imposta, compresi i Consumatori e i soggetti in regime forfettario ai sensi della legge 190/2014, pagano l’intero importo indicato nella Proforma. Per questa ragione il Form richiede l’indicazione del regime fiscale del Cliente: l’indicazione errata o omessa è sotto la responsabilità del Cliente, che resta tenuto agli adempimenti previsti dalla legge.

11.6 Prezzi. Gli importi sono espressi in euro e comprendono l’IVA e ogni altra imposta applicabile, se dovuta. Le eventuali spese bancarie del bonifico sono a carico del Cliente.

11.7 Quota per Partecipante. Salvo diversa indicazione nella pagina del Webinar, la quota si riferisce alla partecipazione di una persona. L’indicazione di più indirizzi e-mail ha il solo scopo di far pervenire il Link di accesso anche a recapiti alternativi del medesimo Partecipante o alle persone dell’organizzazione del Cliente incaricate di inoltrarlo, e non consente la partecipazione di più persone con un unico pagamento. Per iscrivere più Partecipanti si compila un’iscrizione per ciascuno o si contatta il Titolare ai recapiti dell’art. 25.

12.Webinar: svolgimento, Materiali, rinvio e annullamento

12.1 Link di accesso. Il Link di accesso è inviato via e-mail il giorno del Webinar agli indirizzi indicati nel Form. È personale e non cedibile a terzi. Se non giunge, il Cliente contatta il Titolare ai recapiti dell’art. 25 in tempo utile.

12.2 Materiali. Al termine del Webinar il Titolare invia agli iscritti in regola con il pagamento le slide in formato PDF. Ai Materiali si applicano, in quanto compatibili, le previsioni dell’art. 9 sulla licenza d’uso.

12.3 Divieto di registrazione. È vietato registrare, riprendere, fotografare, ritrasmettere o diffondere, in tutto o in parte e con qualsiasi mezzo, il Webinar e gli interventi dei partecipanti, salvo previa autorizzazione scritta del Titolare.

12.4 Domande dei partecipanti. Durante il Webinar i partecipanti possono porre domande. Le risposte hanno carattere informativo e generale e non costituiscono consulenza personalizzata: si applica l’art. 15.1. I partecipanti evitano di comunicare in chat dati personali propri o di terzi non necessari e, in particolare, dati relativi alla salute.

12.5 Rinvio. Per cause non imputabili al Titolare, o per un numero di iscritti insufficiente, il Webinar può essere rinviato a una nuova data, comunicata via e-mail. Il Cliente che non intenda partecipare alla nuova data può chiedere il rimborso integrale di quanto versato, scrivendo entro 14 giorni dalla comunicazione; il rimborso è effettuato entro i 14 giorni successivi con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

12.6 Annullamento. Se il Webinar è annullato dal Titolare, il Cliente ha diritto al rimborso integrale di quanto versato, effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di annullamento. È esclusa ogni ulteriore pretesa, salvo il caso di dolo o colpa grave.

12.7 Impedimento del Partecipante. Se il Partecipante non può assistere alla diretta, può comunicarlo prima dell’inizio: il Titolare, senza obbligo, può consentire la sostituzione con altro Partecipante o l’iscrizione a un’edizione successiva. Restano in ogni caso fermi i diritti di recesso del Consumatore di cui all’art. 18.3.

12.8 Interruzioni tecniche. Se per cause imputabili al Titolare il Webinar non si svolge o è interrotto per una parte rilevante della durata prevista, il Titolare propone la partecipazione a un’edizione successiva oppure, a scelta del Cliente, rimborsa integralmente la quota. Non danno luogo a rimborso i disservizi dipendenti dalla connessione, dai dispositivi o dalla rete del Partecipante.

13.Credenziali

13.1 Custodia. Il Cliente registrato mantiene segrete le Credenziali e le custodisce con diligenza, per evitarne la conoscenza e l’uso da parte di terzi.

13.2 Responsabilità. Gli atti compiuti con le Credenziali sono imputati al Cliente, salvo che questi abbia tempestivamente segnalato al Titolare smarrimento, furto o uso non autorizzato.

14.Proprietà intellettuale e sospensione del Sito

14.1 Titolarità. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale, registrati o meno, sul Sito, sugli E-book, sui Webinar, sui Materiali e sul marchio "apensione" sono e restano in esclusiva titolarità del Titolare o dei suoi danti causa.

14.2 Suggerimenti del Cliente. Il Cliente concede al Titolare una licenza gratuita e non esclusiva sui suggerimenti, proposte e segnalazioni di errori eventualmente forniti, al solo fine di migliorare il Sito, gli E-book e i Webinar.

14.3 Usi vietati del Sito. È vietato utilizzare il Sito per attività illecite o per comprometterne sicurezza e funzionamento.

14.4 Sospensione del Sito. Il Titolare compie ogni ragionevole sforzo per garantire la continuità del Sito e può sospenderlo, in tutto o in parte, per manutenzione ordinaria e straordinaria, prevenzione di usi illeciti, obblighi di legge o problemi di sicurezza. Ove possibile la sospensione è comunicata con avviso sul Sito o via e-mail. La sospensione non pregiudica gli acquisti e le iscrizioni già conclusi.

15.Natura dei contenuti, garanzia e responsabilità

15.1 Natura informativa e divulgativa. Gli E-book, i Webinar e i Materiali hanno carattere esclusivamente informativo e divulgativo. Non costituiscono consulenza professionale personalizzata e non sostituiscono dichiarazioni, certificazioni, calcoli, adempimenti o prestazioni di enti, istituti e casse previdenziali o di professionisti abilitati. Prima di assumere decisioni in materia previdenziale il Cliente verifica la propria posizione con i predetti enti o con un professionista di fiducia, sulla base dei propri documenti.

15.2 Refusi ed errori. I contenuti sono redatti con cura e diligenza, ma possono contenere refusi, errori materiali, imprecisioni od omissioni, e la normativa previdenziale è soggetta a frequenti modifiche e interpretazioni successive. Nei limiti di legge il Titolare non garantisce l’assoluta esattezza, completezza e attualità dei contenuti e non risponde delle decisioni assunte sulla loro base. Le segnalazioni di errori, gradite per le edizioni successive, possono essere inviate ai recapiti dell’art. 25.

15.3 Riferimenti temporali. I contenuti riflettono la normativa vigente alla data di pubblicazione dell’E-book o di svolgimento del Webinar. Provvedimenti normativi, circolari e prassi successivi possono modificarne le conclusioni.

15.4 Garanzia legale di conformità. Se il Cliente è Consumatore, agli E-book si applica la garanzia legale di conformità degli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo: il Titolare risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della fornitura che si manifestano entro due anni (art. 135-quaterdecies), ad esempio file danneggiato, non leggibile o non corrispondente alla descrizione. Il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto. Meri refusi o imprecisioni che non pregiudicano la fruibilità e la sostanza dell’opera non costituiscono difetto di conformità. Per i Webinar restano ferme le previsioni dell’art. 12 e i rimedi di legge per l’inadempimento.

15.5 Esclusione di ulteriori garanzie. Salvo l’art. 15.4 e i diritti inderogabili del Consumatore, il Titolare non rilascia ulteriori garanzie, espresse o implicite, comprese quelle di idoneità a uno scopo particolare.

15.6 Forza maggiore e fatti del Cliente. Nei limiti di legge il Titolare non risponde dei danni derivanti da forza maggiore, da malfunzionamenti o interruzioni delle infrastrutture informatiche e delle reti del Cliente o di terzi estranei al Titolare, compresa la piattaforma di videoconferenza, da uso scorretto, illecito o difforme degli E-book, dei Webinar e dei Materiali, da violazioni o inadempimenti del Cliente.

15.7 Limiti inderogabili. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità non si applicano in caso di dolo o colpa grave del Titolare né negli altri casi previsti da norme inderogabili. Per il Consumatore restano in ogni caso ferme la responsabilità del Titolare per morte o danno alla persona e i diritti e le azioni previsti dalla legge per inadempimento totale o parziale o per adempimento inesatto.

16.Indennizzo

16.1 Manleva. Il Cliente manleva e tiene indenne il Titolare da perdite, danni, responsabilità, costi, sanzioni e spese, anche legali, che siano conseguenza diretta di inadempimenti del Cliente al Contratto o di violazioni, da parte sua, di diritti di terzi o della normativa applicabile. La clausola non limita i diritti che la legge riconosce al Consumatore.

17.Cancellazione dell’Account

17.1 Da parte del Cliente. Il Cliente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento, dal Sito o scrivendo a info@apensione.it. La cancellazione non pregiudica gli acquisti e le iscrizioni già conclusi né i diritti spettanti per legge; l’E-book resta accessibile tramite il link ricevuto via e-mail.

17.2 Da parte del Titolare. Il Titolare può cancellare l’Account non attivato dopo la registrazione e, nei casi di risoluzione previsti dall’art. 19, cancellare l’Account contestualmente alla risoluzione del Contratto.

18.Recesso del Consumatore

18.1 E-book: contenuto digitale con esecuzione immediata. Gli E-book sono contenuti digitali forniti su supporto non materiale, la cui esecuzione (messa a disposizione del download) inizia subito dopo il pagamento.

18.2 E-book: esclusione del diritto di recesso. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o, del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale su supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore, con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso e con la conferma del Titolare ai sensi dell’art. 51, comma 7. Con l’apposita casella nel Form il Consumatore, prima di inviare l’ordine: (i) chiede e acconsente espressamente che l’E-book sia reso disponibile subito, prima della scadenza dei 14 giorni di recesso; (ii) riconosce e accetta che, con la messa a disposizione del download, perde il diritto di recesso. Tale consenso e tale accettazione sono confermati nella conferma d’ordine inviata via e-mail.

18.3 Webinar: diritto di recesso. Il Webinar è un servizio. Il Consumatore ha diritto di recedere dall’iscrizione, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto (art. 52 del Codice del Consumo). Per esercitarlo comunica la propria decisione con dichiarazione esplicita, anche via e-mail a info@apensione.it, potendo utilizzare il modulo tipo dell’allegato I, parte B, del Codice del Consumo, scaricabile qui in PDF compilabile.

18.4 Webinar che si svolge entro i 14 giorni. Se il Webinar si svolge prima della scadenza dei 14 giorni, il Consumatore che voglia parteciparvi chiede espressamente, con l’apposita casella nel Form, che il servizio sia eseguito durante il periodo di recesso. In tal caso: (i) se recede prima dello svolgimento, nulla è dovuto e quanto versato è rimborsato integralmente; (ii) ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a, del Codice del Consumo, il diritto di recesso si estingue con la completa esecuzione del servizio, cioè con lo svolgimento del Webinar, avendo il Consumatore riconosciuto tale effetto nel Form e ricevutane conferma con la conferma di iscrizione.

18.5 Rimborso. Il Titolare rimborsa quanto versato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale, salvo diverso accordo e senza costi per il Consumatore.

18.6 Assistenza e garanzia. Restano fermi l’assistenza in caso di problemi di download (art. 8.2), le previsioni sull’annullamento e sul rinvio del Webinar (art. 12) e la garanzia legale di conformità (art. 15.4).

19.Risoluzione del Contratto

19.1 Clausola risolutiva espressa. Il Contratto si risolve di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., con comunicazione scritta del Titolare, in caso di violazione degli obblighi degli artt. 5, 9, 12.1, 12.3 e 14, salvi gli ulteriori rimedi previsti dalla legge e il risarcimento del danno.

19.2 Effetti sul Webinar. La risoluzione comporta la disattivazione del Link di accesso e l’esclusione dalla diretta, senza diritto al rimborso della quota, salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

20.Modifica delle Condizioni

20.1 Modifiche per giustificato motivo. Il Titolare può modificare le Condizioni per giustificato motivo, quali sopravvenute esigenze tecniche ed economiche o modifiche normative. A ciascun acquisto e a ciascuna iscrizione si applicano le Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’invio del Form.

21.Trattamento dei dati personali

21.1 Informativa. I dati personali del Cliente e dei Partecipanti sono trattati secondo la Privacy policy del Sito.

22.Legge applicabile, foro e risoluzione delle controversie

22.1 Legge applicabile. Il Contratto è regolato dalla legge italiana, fermi i diritti riconosciuti al Consumatore da norme inderogabili eventualmente applicabili.

22.2 Foro competente. Per le controversie con il Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Padova.

22.3 Risoluzione alternativa. Il Consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi agli organismi ADR competenti.

23.Approvazione specifica

23.1 Clausole approvate specificamente. Il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., mediante l’apposita casella nel Form, le clausole 11.3 (annullamento per mancato pagamento), 11.7 (quota per Partecipante), 12.5 e 12.6 (rinvio e annullamento), 15.5 e 15.6 (esclusione di ulteriori garanzie, forza maggiore), 16.1 (manleva), 19.1 (clausola risolutiva espressa) e 22.2 (foro competente). Per il Consumatore restano fermi i diritti previsti dagli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo.

24.Disposizioni generali

24.1 Titoli. I titoli degli articoli hanno valore di mere intestazioni.

24.2 Conservazione delle clausole. L’invalidità o inefficacia di singole previsioni non pregiudica la validità e l’efficacia delle restanti.

24.3 Comunicazioni. Le comunicazioni tra le Parti avvengono agli indirizzi e-mail indicati nel Form e all’art. 25, e si considerano ricevute al momento dell’invio, salvo prova contraria.

25.Contatti

Per assistenza, informazioni, segnalazioni di errori e reclami il Cliente può rivolgersi al Titolare:

Telefono

+39 049 5224105

E-mail

info@apensione.it

Posta

Dott. Matteo Cecchinato, Viale dell’Industria 21, 35129 Padova (PD), Italia