1.Titolare del trattamento

Titolare

Dott. Matteo Cecchinato, Consulente del Lavoro

Sede

Viale dell’Industria 21, 35129 Padova (PD)

P. IVA

05418370283

Telefono

+39 049 5224105

E-mail

info@apensione.it

Non è stato designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone l’obbligo.

2.Dati di navigazione

Durante la navigazione i sistemi del Sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di Internet.

Dati

indirizzo IP, indirizzi delle pagine richieste, data e ora della richiesta, esito della risposta del server, tipo di browser e sistema operativo

Finalità

funzionamento e sicurezza del Sito, controllo del suo corretto funzionamento, statistiche aggregate e anonime sull’uso

Base giuridica

legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito (art. 6, par. 1, lett. f, del Regolamento)

Conservazione

per il tempo tecnico strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del Sito, presso il fornitore di hosting; il Titolare non li conserva. Possono essere trattenuti più a lungo solo per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici, su richiesta delle Autorità

Il Sito è ospitato su server ubicati in Italia, presso un fornitore di hosting che opera quale responsabile del trattamento.

3.Cookie e strumenti di analisi

Il Sito utilizza cookie tecnici, necessari al suo funzionamento e installati senza consenso, e strumenti di misurazione statistica di un fornitore terzo, che raccolgono dati sull’uso del Sito (pagine visitate, provenienza, tipo di dispositivo) tramite cookie analitici.

Finalità

statistiche sull’uso del Sito, per migliorarne contenuti e funzionamento

Base giuridica

cookie tecnici: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f); cookie analitici: il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, del Regolamento e art. 122 del D.Lgs. 196/2003), espresso tramite il banner e revocabile in ogni momento dalle preferenze cookie

Conservazione

durate indicate nella Cookie Policy

Tra i cookie tecnici rientra quello che registra, per 24 ore, l’avvenuta accettazione dei Termini d’uso dei calcolatori al momento dell’invio dei moduli (punto 8-bis).

Il fornitore degli strumenti di analisi ha sede negli Stati Uniti: si veda il punto 13. L’elenco dei cookie, le durate e le modalità di gestione sono descritti nella Cookie Policy.

4.Protezione dei moduli e del checkout dagli invii automatici

Per verificare se un invio proviene da una persona o da un sistema automatico, il Sito si avvale di servizi antispam di fornitori terzi:

• i moduli del Sito, compreso quello di iscrizione ai webinar, possono essere protetti da reCAPTCHA di Google;
• le pagine di checkout e di pagamento degli ordini degli e-book sono protette da Cloudflare Turnstile, servizio di Cloudflare, Inc.

Dati

reCAPTCHA: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, interazioni con la pagina, cookie tecnici del servizio. Turnstile: indirizzo IP, impronta TLS della connessione, User-Agent del browser, dominio di provenienza della richiesta; Turnstile non utilizza cookie

Finalità

prevenire invii automatici, ordini fittizi, abusi e tentativi di frode sui moduli e sul checkout del Sito

Base giuridica

legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e alla prevenzione delle frodi (art. 6, par. 1, lett. f, del Regolamento)

Conservazione

secondo le policy dei fornitori dei servizi; il Titolare conserva solo l’esito della verifica, per il tempo necessario a gestire la richiesta o l’ordine

La verifica sul checkout è necessaria per inviare l’ordine: in sua assenza l’acquisto non può essere completato. Di norma si conclude automaticamente; solo in alcuni casi può esserLe chiesto di spuntare una casella. I dati non sono utilizzati per identificarLa, profilarLa o per finalità pubblicitarie.

Cloudflare tratta i dati come responsabile del trattamento per conto del Titolare e, limitatamente al miglioramento dei propri sistemi di rilevamento dei bot, come autonomo titolare sulla base di un proprio legittimo interesse, secondo la propria informativa su Turnstile.

Il Titolare registra inoltre l’indirizzo IP di chi invia i moduli del Sito e limita il numero di invii dallo stesso indirizzo, per prevenire abusi. I fornitori dei servizi antispam hanno sede negli Stati Uniti: si veda il punto 13.

5.Richieste di contatto e prenotazione di appuntamenti

Tramite i moduli di contatto e di prenotazione può chiedere informazioni, un primo appuntamento o una consulenza.

Dati

nome, cognome, e-mail, telefono, contenuto della richiesta, giorno e orario preferiti per l’appuntamento

Finalità

rispondere alla richiesta, fissare l’appuntamento, valutare e preparare la consulenza richiesta

Base giuridica

esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, del Regolamento); il conferimento è necessario per essere ricontattato

Conservazione

12 mesi dall’ultimo contatto; se segue un incarico di consulenza, i dati sono trattati secondo l’informativa consegnata con l’incarico

La invitiamo a non inserire nel messaggio dati relativi alla salute (ad esempio invalidità o malattie) se non indispensabili. I dati di questo tipo che decidesse comunque di comunicare saranno trattati ai soli fini della risposta, sulla base del Suo consenso esplicito così manifestato (art. 9, par. 2, lett. a, del Regolamento).

6.Acquisto di e-book

Dal Sito può acquistare gli e-book pubblicati dal Titolare, secondo le Condizioni generali di vendita.

Dati

nome, cognome, e-mail, indirizzo e dati fiscali (codice fiscale o partita IVA) necessari per la fattura, dettagli dell’ordine, esito del pagamento

Finalità

esecuzione dell’ordine e consegna dell’e-book, fatturazione e adempimenti contabili e fiscali, assistenza sull’acquisto

Base giuridica

esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c, del Regolamento); il conferimento è necessario per concludere l’acquisto

Conservazione

10 anni dall’emissione del documento fiscale (art. 2220 c.c.)

Il pagamento avviene su una pagina sicura del fornitore di servizi di pagamento, che tratta i dati della carta come autonomo titolare, secondo la propria informativa. Il Titolare non riceve né conserva i dati completi della carta: solo l’esito della transazione e i riferimenti necessari alla contabilità. Il fornitore appartiene a un gruppo con sede negli Stati Uniti: si veda il punto 13.

Le pagine di checkout e di pagamento dell’ordine sono protette dalla verifica antispam descritta al punto 4.

7.Iscrizione ai webinar

Dal Sito può iscriversi ai webinar organizzati dal Titolare, secondo le Condizioni generali di vendita. L’iscrizione avviene compilando un modulo in tre passaggi: dati del partecipante, dati di fatturazione, conferma.

Dati del partecipante

nome, cognome, indirizzo e-mail principale (al quale è inviato il link di partecipazione), telefono, ruolo indicato nel modulo, eventuali ulteriori indirizzi e-mail ai quali inviare il link

Dati di fatturazione

per la persona fisica: cognome, nome, codice fiscale, residenza, telefono ed e-mail per proforma e fattura. Per la partita IVA: denominazione, partita IVA, codice fiscale, sede, codice destinatario SDI o PEC, regime fiscale, telefono ed e-mail per proforma e fattura

Altri dati

data e ora dell’iscrizione, indirizzo IP di invio del modulo, consenso alla privacy policy, stato dell’iscrizione (nuova, fatturata, pagata, annullata)

Finalità

gestire l’iscrizione e assegnare il posto, inviare la proforma e le istruzioni di pagamento, emettere e inviare la fattura, applicare correttamente il regime fiscale e l’eventuale ritenuta d’acconto, inviare il link di partecipazione e le slide, fornire assistenza, adempiere agli obblighi contabili e fiscali

Base giuridica

esecuzione del contratto e di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c, del Regolamento); il conferimento è necessario per iscriversi

Conservazione

i dati fiscali e contabili 10 anni dall’emissione del documento fiscale (art. 2220 c.c.); i dati dell’iscrizione non fiscali (recapiti del partecipante, e-mail aggiuntive, IP) 24 mesi dallo svolgimento del webinar, salvo necessità di difesa in giudizio

I dati dell’iscrizione sono registrati nel database del Sito, ospitato in Italia, e sono accessibili al solo Titolare e a chi lo assiste, autorizzato e istruito. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario: i relativi dati sono trattati dall’istituto di credito quale autonomo titolare.

La partecipazione alla diretta avviene tramite una piattaforma di videoconferenza di un fornitore terzo, che tratta i dati di connessione secondo la propria informativa, resa disponibile al momento dell’accesso. Durante la diretta possono essere poste domande in chat: La invitiamo a non inserire dati personali non necessari e, in particolare, dati relativi alla salute. Il webinar non viene registrato, salvo diversa e preventiva informazione ai partecipanti.

8.Calcolatori e strumenti online

I calcolatori del Sito (data di pensione, importo della pensione, pensione netta, stipendio netto, NASpI, TFS, Ape sociale, riscatto di laurea e gli altri strumenti pubblicati) funzionano interamente nel Suo browser.

L’uso dei calcolatori è regolato dai Termini d’uso dei calcolatori, che ne descrivono la natura orientativa e i limiti.

8-bis.Report in PDF e richiesta di contatto dal calcolatore

Dal calcolatore della data di pensione può chiedere di ricevere il report della simulazione in PDF al Suo indirizzo e-mail, oppure di essere ricontattato dal Titolare. Solo in questi casi i dati indicati nel modulo sono trasmessi e conservati.

Dati

nome, cognome e indirizzo e-mail; per la richiesta di contatto anche numero di telefono e note; i dati inseriti nel calcolo utili a comprendere la richiesta (data di nascita, sesso, categoria lavorativa, comparto o cassa, titolo di studio, contribuzione dichiarata e relativa data, contributi anteriori al 1996, cumulo, ulteriori versamenti futuri, numero di figli, riscatto simulato) e le tipologie di pensione risultanti; data, ora e indirizzo IP dell’invio, con la versione dell’informativa privacy e dei Termini d’uso accettata

Finalità

inviarLe il report richiesto; rispondere alla richiesta di contatto e valutare la consulenza; conservare la prova delle accettazioni prestate

Base giuridica

esecuzione della Sua richiesta e di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, del Regolamento); per la registrazione delle accettazioni, legittimo interesse del Titolare a dimostrare la liceità del trattamento (art. 6, par. 1, lett. f)

Conservazione

24 mesi dall’ultimo contatto, salvo necessità di difesa in giudizio; se segue un incarico di consulenza, i dati sono trattati secondo l’informativa consegnata con l’incarico

Il report è generato nel Suo browser e transita dai server del Titolare per il solo tempo necessario ad allegarlo all’e-mail, dopodiché il file è cancellato; non ne viene conservata copia sul Sito.

L’eventuale indicazione di invalidità pari o superiore al 75%, utilizzata dal calcolatore per determinare i requisiti, resta nel Suo browser: non viene trasmessa al Titolare né conservata.

Ogni invio dei moduli è inoltre registrato, per ragioni di sicurezza e di prova, in un elenco separato contenente indirizzo e-mail, nome, cognome, settore, tipologie di pensione e indirizzo IP, conservato per 24 mesi.

9.Assistente virtuale

Nelle pagine del Sito è disponibile un assistente virtuale (chatbot) basato su un sistema di intelligenza artificiale, che risponde in modo automatico a domande generali su pensioni e previdenza. Il chatbot si presenta come tale all’avvio della conversazione.

Dati

i messaggi che scrive nella chat, data e ora, pagina da cui la chat è aperta, identificativo tecnico della conversazione, indirizzo IP

Finalità

fornire le risposte richieste; assistenza; controllo della qualità delle risposte e miglioramento del servizio

Base giuridica

esecuzione della Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, del Regolamento) per la risposta; legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) per la conservazione delle conversazioni a fini di assistenza e qualità

Conservazione

12 mesi, poi cancellazione. Il fornitore del modello conserva i messaggi per un massimo di 30 giorni, al solo fine di prevenire abusi, e non li utilizza per addestrare i propri modelli

Le risposte sono generate automaticamente: hanno valore informativo, possono contenere errori e non costituiscono consulenza personalizzata. La invitiamo a non inserire nella chat dati personali non necessari e, in particolare, dati relativi alla salute. I messaggi sono elaborati dal fornitore del modello di intelligenza artificiale, con sede negli Stati Uniti, quale responsabile del trattamento: si veda il punto 13.

10.Iniziative con contenuti in omaggio

Il Sito può proporre iniziative come quiz o guide in omaggio, che richiedono di indicare un indirizzo e-mail per ricevere il contenuto.

Dati

nome (se richiesto), e-mail, eventuali risposte fornite

Finalità

invio del contenuto richiesto; statistiche aggregate sulle risposte

Base giuridica

esecuzione della Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, del Regolamento)

Conservazione

12 mesi dall’invio del contenuto

L’iscrizione alla newsletter non è automatica: avviene solo con separato consenso, secondo l’informativa del punto 11.

11.Newsletter

L’iscrizione alla newsletter è regolata da un’informativa dedicata, che descrive i dati trattati, la base giuridica (il Suo consenso), le modalità di disiscrizione e la piattaforma di invio, con server negli Stati Uniti (punto 13). Il consenso può essere prestato dal modulo di iscrizione alla newsletter oppure dalla casella facoltativa e non preselezionata presente nei moduli del calcolatore (punto 8-bis). L’iscrizione a un webinar, l’acquisto di un e-book e la richiesta del report non comportano l’iscrizione alla newsletter.

12.Destinatari dei dati e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate (art. 32 del Regolamento), da collaboratori del Titolare autorizzati e istruiti. Nei limiti necessari alle finalità indicate, possono trattarli anche:

• fornitori di hosting, manutenzione e gestione del Sito, di strumenti di analisi statistica, dei servizi antispam dei moduli e del checkout, di gestione dei moduli e degli appuntamenti, della piattaforma di videoconferenza dei webinar, di invio della newsletter e delle comunicazioni ai contatti dei calcolatori, e del modello di intelligenza artificiale dell’assistente virtuale, quali responsabili del trattamento (art. 28 del Regolamento);
• il fornitore di servizi di pagamento per gli e-book, l’istituto di credito per i bonifici dei webinar e, limitatamente al miglioramento dei propri sistemi di rilevamento dei bot, il fornitore del servizio antispam del checkout (punto 4), quali autonomi titolari;
• professionisti che assistono il Titolare negli adempimenti contabili e fiscali, e le Autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

I dati non sono diffusi né comunicati a terzi per finalità di marketing proprie di questi ultimi. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare, su richiesta.

13.Trasferimento dei dati all’estero

I dati di navigazione, dei moduli, degli acquisti, delle iscrizioni ai webinar e delle richieste dai calcolatori sono trattati su server ubicati in Italia.

Alcuni servizi comportano un trasferimento verso gli Stati Uniti d’America: gli strumenti di analisi statistica (punto 3), i servizi antispam dei moduli e del checkout (punto 4), il fornitore di servizi di pagamento degli e-book (punto 6), la piattaforma di videoconferenza dei webinar (punto 7), il fornitore del modello di intelligenza artificiale dell’assistente virtuale (punto 9) e la piattaforma di invio della newsletter (punti 8-bis e 11). Analisi statistica, servizi antispam, pagamenti, videoconferenza e piattaforma di invio si avvalgono di fornitori certificati ai sensi dell’EU-U.S. Data Privacy Framework, oggetto della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (art. 45 del Regolamento), con le clausole contrattuali standard in via subordinata; il fornitore del modello di intelligenza artificiale tratta i dati sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c, del Regolamento). Copia delle garanzie adottate può essere richiesta al Titolare.

14.Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento, Lei può chiedere al Titolare:

• l’accesso ai dati che La riguardano;
• la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
• la cancellazione dei dati;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati, in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• l’opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, compresi gli avvisi sugli aggiornamenti delle regole del punto 8-bis;
• la revoca del consenso, in qualsiasi momento e senza pregiudizio per il trattamento anteriore: per i cookie analitici dalle preferenze cookie, per la newsletter con il collegamento di disiscrizione in ogni e-mail.

I dati necessari agli adempimenti contabili e fiscali non possono essere cancellati prima del decorso dei termini di legge.

15.Tutela dei minori

I servizi del Sito sono riservati a chi ha compiuto 14 anni (art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003); l’acquisto degli e-book e l’iscrizione ai webinar sono riservati ai maggiorenni. I dati che risultassero riferiti a minori di 14 anni saranno cancellati non appena il Titolare ne venga a conoscenza.

16.Processi decisionali automatizzati e profilazione

Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati né effettua profilazione (art. 22 del Regolamento). Gli strumenti del punto 3 sono utilizzati esclusivamente per statistiche aggregate sull’uso del Sito. I calcolatori del punto 8 elaborano i dati nel Suo browser e restituiscono una stima informativa, che non produce decisioni con effetti giuridici o significativi nei Suoi confronti. L’assistente virtuale del punto 9 genera risposte automatiche a contenuto informativo. La verifica antispam del punto 4 ha il solo effetto di consentire o impedire l’invio di un modulo o di un ordine: in caso di esito negativo può contattare il Titolare ai recapiti del punto 1.

17.Aggiornamenti

La presente informativa si applica dalla data di pubblicazione e può essere aggiornata per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi. Le modifiche sono pubblicate in questa pagina, che La invitiamo a consultare periodicamente.